お客様の声

蛇口の水のポタポタが気になります。このまま放っておくと悪化しますか。

キッチンの蛇口をしっかりと締めても、水がポタポタとしています。このまま使っていても大丈夫でしょうか。
また、TOTO製品です。メーカーに問い合わせた方がいいのでしょうか。

現場を確認しないと確実なことは申し上げられませんが、
同じ状態が続くようでしたら、早めの相談をおすすめします。

例えば、水栓の内部にあるカートリッジの摩耗が原因だとすると、早い段階でしたら、カートリッジの交換で直りますが、
摩耗した状態で使い続けていると、本体そのものが損傷する恐れがあります。

そうなると、本体を交換しなければならなくなり、早めの対処の方が費用を抑えることができます。

ただし、各メーカーでは10年以上使用した場合は、本体の買い換えの検討を推奨しています。製品の取扱説明書にもきちんと記載しているので、使用年数によっては、部品交換で直らない場合もあります。

メーカーの取扱説明書より

当社でもTOTO製品の修理を行っておりますので、気になることがあれば、気軽にお問い合わせください。迅速に対応させていただきます。
キッチンの蛇口から水漏れ…。部品を交換したけど、また水漏れ。どうして？

メーカーに修理を依頼したら、部品交換で直してくれました。けれども、半年後にまた水漏れ…。「どうしたらいいですか？」という問い合わせをいただきました。

一般的に蛇口の耐用年数は10年と言われていますが、最近では蛇口（水栓）の機能が増え、細かい部品が多く構造が複雑で、10年未満を推奨するメーカーも増えています。

例えば、7､8年使用した蛇口から水漏れしたときは、不具合が起きている部品だけを交換しても、ほかの部品や本体そのものの経年劣化も考えられ、再び不具合が起きてしまう可能性があります。

今回は、このケースが考えられます。この場合は部品交換ではなく、本体ごとの交換が最善の修繕方法と言え、結果的にその方が費用も安くなると思います。

当社では部品交換、本体の買い換え、どちらも対応します。そして、この先、どのような不具合が考えられるか十分にご説明し、お客様に納得していただいた方法で対処します。
キッチン排水口に物を落としてしまい、それを取るといくらかかりますか？

キッチン排水口に物を落としてしまい、それを取るといくらかかりますか？とご連絡頂きました。

基本は異物除去は5000円となります、もしパイプを外して取らないといけないとなると7000円となります。

ただ現場状況が把握していないため、作業内容が変われば金額も変動するので、お伺いさせて頂き確認させて頂きました。

お伺いし、現場状況と落としたものをお聞きした所、排水トラップが付いていないため奥に行っているだろう。
ただ長細い物だったので宅外配管まで奥には流れてはいないと推測。

パイプを外しライトを当てて確認すると・・・配管の写真をとり忘れてしまいましたが、バッチリ予想通り落とし物が見つかりました。

そしてあれ？もう一つの落とし物？発見！

以前落とした物とのことです。

もう一つの落とし物のほうが長さが短かったので、取り出しに苦労しましたが、無事取り出しに成功！
作業料金は7000円で完了しました。

スタッフも苦戦したので、お客様にも喜んで頂け、取り出せてホッとしたそうです。
蛇口の修理質問

25年前から使っている台所のお湯とお水を自分で回すタイプの蛇口です。
回すのが固く、きつく締めてもポタポタが止まらない状態です。
直りますか？

質問を頂きました。蛇口の状態を確認させて頂き判断させてもらいたいと思いますが
その状態は蛇口の中の3部品（ネジ部分、２つのパッキン部分）
が影響していると思われます。まずその部品を変えてみます。
もちろん年数による、本体側の劣化による原因の可能性も高く考えられます。

どのような状態も最善の対応を相談させて頂きますので、お任せ下さい。
キッチン下のくさい臭いが消えました。

先日、休日にもかかわらず修理して頂きありがとうございました。

他の業者に来てもらい配管の汚れが原因だということで、配管高圧洗浄をしてもらいました。
少しおさまったように思いましたが、完全には臭いが消えませんでした。

水道修理サービスさんに来ていただき他に原因があると教えて頂き修理して頂きました。

3日経ちまして、キッチン中の臭いを嗅いだところ
完全に臭いが消えていました。

ずっと悩んでいた事が解決できてすごく嬉しかったです。
初めからお願いしていたらよかったと思いました。

今後もなにかあった時にはお願いしたいと思っています。よろしくお願いします。

この度はほんとにありがとうございました。

M様よりお声頂きました。ありがとうございます。

この度は当社ご指名ありがとうございました。
今後も最善をご提案できるよう精進してまいります。
今後とも宜しくお願い致します。