｢台所の下から水が溢れてくる｣という事でお伺いしました。

台所の下の蛇腹のホースを外してみると、白いものがごってり。

これは「油脂」です。

バターや肉の脂身などに含まれる動物性の脂は、冷えると固まる性質があり、気温が下がる冬は特に固まりやすく、つまりの原因となります。

排水に含まれた少量の油脂も、徐々に蓄積すれば塊になり、つまりを引き起こします。当たり前ですが、脂の蓄積を防ぐには、とにかく脂を流さないことです。

脂汚れの食器を洗うときは、キッチンペーパーなどで拭き取ってから洗うのも一つです。

また、定期的な掃除も必要です。

一戸建て住宅では、

10年前後で排水管がつまって水が逆流した…

と連絡をいただくことが多いです。

屋外にある排水枡の清掃も忘れずに行うといいでしょう。

ちなみに、マンションでは法的な義務はありませんが、排水管を衛生的に保つために、

最低でも1年に1回以上の清掃

が推奨されています。

多くのマンションでは、当社のような専門業者に依頼して、清掃しています。
この時に、各家庭の排水管の清掃をついでに頼まれる方もいらっしゃいます。

冬はキッチンつまりが多い時期なので、油脂には特に注意してほしいです。
気になる方は、気軽にお問い合わせください。

夜中にトイレつまり…、お願いしたいのですが所持金がわずか。それでも大丈夫ですか。

との問い合わせがありました。

弊社では、突然のトラブルにもお応えできるよう、クレジットカードとPaypayでのお支払いが可能です。
キャッシュレス決済を取り入れています。

一方、現金を希望される方は、後日、ご都合のよい時に集金にお伺いしますので、お支払いのことは気にせずにお問い合わせください。

当社は地元の業者なので、フットワークよく対応致します。突然のトラブルはもちろん、気になることがあれば、気軽にお問い合わせください。最寄りの支店のスタッフがすぐにお伺いします。

トイレ修理に関して質問です。トイレが詰まってしまい、業者さんを呼ぼうと思っていますが、汚物がたまったまま…。恥ずかしいのですが、こんな状態でもいいのでしょうか。

お電話をいただいた際に、このようなことをおっしゃられていました。

トイレ詰まりではよくあることで、同じような状況を多数経験しておりますので、気にせずにご連絡いただきたいと思います。

また、下水道清掃も経験しておりますので、
全く差し支えのない作業です。

恥ずかしいからと言って、トイレが詰まった状態で汚水や汚物を流そうとすると、あふれてしまいます。

その方が大惨事になってしまうので、そのままの状態で遠慮なく問い合わせください。

「深夜のトイレつまり…。すぐに対応してくださり、助かりました」という声をいただきました。

深夜に「二階のトイレに尿漏れパットを落としてしまった」とのお問い合わせをいただきました。夜中だったのでなかなか業者に電話がつながらなかったそうで、つながったのは弊社だけとのことでした。

お伺いしてみると、水は便器から溢れ、床は水浸し。
一階の天井裏から水が漏れている状態でした。

お聞きすると、焦って何回も水を流してしまったとのことでした。
詰まっている状態で、水を流すと溢れてしまいますので、
できれば、そのままの状態でご連絡いただきたいと思います。

詰まりを解消し、溢れた水も片付け、無事、
平常に戻すことができました。

弊社は、お客様が“困っているとき”にお応えすることに尽力していますので、時間を問わず、遠慮なくご連絡いただきたいと思います。

今後も、迅速に解決していけるように努めていきますので、どうぞ、よろしくお願いします。

蛇口の水のポタポタが気になります。このまま放っておくと悪化しますか。

キッチンの蛇口をしっかりと締めても、水がポタポタとしています。このまま使っていても大丈夫でしょうか。
また、TOTO製品です。メーカーに問い合わせた方がいいのでしょうか。

現場を確認しないと確実なことは申し上げられませんが、
同じ状態が続くようでしたら、早めの相談をおすすめします。

例えば、水栓の内部にあるカートリッジの摩耗が原因だとすると、早い段階でしたら、カートリッジの交換で直りますが、
摩耗した状態で使い続けていると、本体そのものが損傷する恐れがあります。

そうなると、本体を交換しなければならなくなり、早めの対処の方が費用を抑えることができます。

ただし、各メーカーでは10年以上使用した場合は、本体の買い換えの検討を推奨しています。製品の取扱説明書にもきちんと記載しているので、使用年数によっては、部品交換で直らない場合もあります。

当社でもTOTO製品の修理を行っておりますので、気になることがあれば、気軽にお問い合わせください。迅速に対応させていただきます。